‘T HART VAN BREDA

Categorie
Conceptualisering, Grafische vormgeving

Het bekendste en gezelligste grand café van Breda. ’t Hart van Breda staat bekend om zijn heerlijke cocktails, lekker nacho’s en snelle persoonlijke service. Om aan de top te blijven staan willen zij zich blijven ontwikkelen t.b.v. het leveren van een aangename beleving. Tezamen met het management team heb ik een traject opgezet waarin het personeel hun belevingen met de gasten verzamelen, analyseren en zoeken naar verbeterpunten. Dit heeft geresulteerd in 6 posters waarop de medewerkers hun ervaringen kunnen delen over wat er eventueel beter kan en waar op gelet moet worden.